Shell Steenwijk en Het Hooiveld beste van Nederland

donderdag 23 februari 2017

Shell Steenwijk is nummer 1 en Shell Het Hooiveld in Emmeloord nummer 3 dealerstation van Nederland 2016.

Emmeloord/Steenwijk - De bemande Shell tankstations van Van Staveren hebben het goed voor elkaar. Zo goed, dat twee van de veertien in de top drie van Shell Nederland zijn geëindigd. Het dealerstation in Steenwijk werd eerste, Het Hooiveld in Emmeloord derde van Nederland.

Apetrots is retailmanager Erwin van der Werf van Van Staveren. 'We hebben het kennelijk goed voor elkaar. De gast voelt zich fijn bij ons en daar doe je het uiteindelijk allemaal voor.'

Nooit eerder eindigde een Shell-station van Van Staveren als jaarwinnaar. 'Dus dat is al extra speciaal. Maar twee van onze stations in de top 3 is natuurlijk helemaal geweldig.'

Gouden dealer, noemt Shell Nederland de beste drie. Maar Van der Werf noemt de winnaars liever Gouden stations. 'Want er wordt in de beoordeling uiteraard gekeken naar de verkoopcijfers, maar vooral naar de gast. Hoe beleeft die zijn bezoek aan ons station?'

Om dat te beoordelen komt regelmatig een mystery shopper langs om de interactie met de gast, de ontvangst, maar ook de hygiëne, netheid en veiligheid te controleren. En een online enquête onder gasten wordt ook meegewogen, naast de algehele eisen die Shell stelt.

Van Staveren viert de prestatie niet alleen met haar medewerkers. Op 11 en 25 maart krijgt iedere gast die minstens 25 liter tankt 5 liter cadeau. Dit doet van Staveren onder de naam 'De Gouden Uren'. In Steenwijk zijn deze van 11.00-13.00u en Het Hooiveld van 14.00-16.00 uur.´Ook in april en mei houden we op deze locaties acties.

Team Steenwijk Web

Het Gouden Team Steenwijk: Raimon, Gert Jan, Gea, Gelius en Sander

 

Team Het Hooiveld Emmeloord Web

Het Gouden team Hooiveld: Anja, Engelien, Sandy en Bart