Shell Steenwijk is bekroond. Het station mag zich
opnieuw Gouden Shell-station noemen. Elk kwartaal krijgen zes
Shell-stations deze eretitel toegekend. Als u bij Shell Steenwijk
komt, dan weet u dat u te gast bent bij een van de beste
Shell-stations van Nederland! Shell
Steenwijk is nu voor het derde kwartaal op rij Gouden dealer.
Dit is een gezamenlijk succes van de servicemedewerkers,
stationsmanager en retailmanager van Van Staveren. De prijs is
onderdeel van het wereldwijde Shell-programma 'Mensen Maken Het
Verschil!'. Met deze competitie willen Van Staveren en Shell de
kwaliteit van de dienstverlening bij de Shell-stations bevorderen.
De stations krijgen punten voor verschillende onderdelen, zoals
netheid op het voorterrein en in de shop, schone toiletten en
bovenal een gastvrije ontvangst. Om te winnen moeten Shell-stations
een goede score behalen op alle onderdelen, maar een Gouden
Shell-station zoals Shell Steenwijk onderscheidt zich vooral
doordat gasten zich echt als gast behandeld voelen. Het programma
heet immers niet voor niets: Mensen Maken Het Verschil!
Welkom bij Shell
Shell-stations willen voorop lopen wat betreft de kwaliteit van
de producten die aangeboden worden, de zorg voor een veilig en
schoon station, het beste loyalty-programma (Air Miles) en bovenal
een gastvrije behandeling. De medewerkers van Shell-stations doen
hun best om gasten elke dag een 'Welkom bij Shell'-gevoel te
geven.
Vertel het Shell
Gasten kunnen zelf hun mening geven over de kwaliteit van de
dienstverlening door online een vragenlijst in te vullen (Vertel
het Shell). Deze reacties wegen zwaar mee in de Mensen Maken Het
Verschil-competitie. Uit het feit dat Shell Steenwijk is
uitgeroepen tot Gouden Shell-station van het kwartaal blijkt dat
gasten van dit station zich echt als gast behandeld
voelen.